Есть несколько базовых правил, которые помогут избежать контактов с мошенниками или вовремя распознать их. Они кажутся элементарными, о них часто говорят, но тем не менее именно они самые действенные.
Не берите трубку, если звонят незнакомые номера. Особенно если у них код другого региона или страны. Лучше всего поставить антиспам-программы и антивирусы на телефон. Такие сервисы есть у сотовых операторов и у специализированных компаний.
В некоторых случаях мошенники могут подделать номер телефона — например, позвонить с номера 900 и представиться сотрудниками «Сбера». Так что входящий звонок с официального номера тоже не всегда является гарантией безопасности.
Перезвоните в организацию самостоятельно. Если вы ответили на звонок, а собеседник представился сотрудником полиции, банка или телефонного оператора, положите трубку и перезвоните в организацию по официальному номеру. Контакты легко можно найти в интернете.
Если вам пришло сообщение от якобы родственника или друга, позвоните ему на его мобильный номер, рабочий номер или используйте звонки по видеосвязи в WhatsApp или Telegram.
Не сообщайте свои личные данные. К ним относятся, например, дата рождения, ИНН, адрес, пин-коды, коды банковских приложений, номера счетов или банковских карт, пароли, кодовые слова.
Также не стоит рассказывать, есть ли у вас кредиты, ипотека, имущество в собственности или обременения, наложенные из-за долгов.
Не переходите по ссылкам в сообщениях и не скачивайте файлы. Мошенники могут прислать вам сообщения в мессенджерах или СМС после разговора и попросить открыть их. В них могут быть вирусы или отслеживающее ПО, с помощью которого можно украсть данные с вашего телефона или компьютера.
Поговорите с родными или друзьями. Если звонящий угрожает вам или запугивает, расскажите об этом родителям, супругам, друзьям или коллегам. Мошенники рассчитывают на испуг и психологически давят на человека, чтобы он не обратился за помощью.